T4CC

Herzlich willkommen auf der Website von
Training für
Communication Center

Qualitätssteigerung in Ihrem Communication Center:
+ Präzise Planung + Praxisorientiertes Training + zuverlässiger Transfer in die Praxis +

 


Qualität rund um Ihr Communication Center:

Planung der Ausbildung
Sprach- und Persönlichkeitstests, Ausbildung interner Trainer

Telefontraining, Kommunikationstraining

Die 5 wichtigen Kommunikationsthemen praxisorientiert trainiert:
• Einen guten Kontakt herstellen: Pacing und Leading
• Das Gespräch führen: Gesprächsphasen und Fragetechniken beherrschen
• Genau zuhören und subtile Informationen wahrnehmen
• Positiv beeindrucken: Mit wirkungsvoller Sprache sprechen
• Wie Menschen "funktionieren": Persönlichkeitstyp und Denkstil erkennen

Transfer in die Praxis

Coaching on the Job, Supervision, Feedback