Experten / Team

Die Website www.t4cc.de richtet sich gezielt an Communication Center und deren speziellen Weiterbildungsbedarf.
Unser Team bietet Ihnen ein breit gefächertes Angebot an Trainingsthemen, Beratungsleistungen, Präsenz- und Onlineunterstützung.

Callcenter gehören heute in fast allen Branchen zum Alltag. Deshalb ist es uns wichtig, dass unsere Experten Erfahrungen in diversen Branchen gesammelt haben. Dadurch werden die Belange des Communication Centers sowie der Fachbranche optimal zusammen gebracht und gebündelt!

 

Jürgen Häußner

Jürgen Häußner

Dipl.-Sozialpädagoge, Trainer, Coach, Inhaber von t4cc.

 

Jürgen Häußner studierte Sozialpädagogik mit Schwerpunkt Jugend- und Erwachsenenbildung. Er hat Seminarerfahrung seit 1987. 1992 machte sich Jürgen Häußner selbständig als Trainer und Coach. Vielfältige Erfahrungen während seiner Tätigkeit als Trainer und Supportmitarbeiter, im 2nd-Level-Support sowie in der Ausbildung von Callcenter- und Service-Mitarbeitern in Kommunikation und Kreativität stellen seit Anfang der 1990er Jahre eine hohe Affinität zur Callcenter-Branche und zu Kommunikationsdienstleistungen her. Auslandserfahrungen in England, USA, Schweden, Indien und der Türkei runden seinen Erfahrungsschatz ab.

 

Branchenschwerpunkte: Automotive, Medizintechnik, Telekommunikation, IT-Service.

Themenschwerpunkte: Kommunikation, Zertifikationsvorbereitung, Coaching, Supervision, Bildungscontrolling und Bildungsplanung

Julia Sobainsky

 

Julia Sobainsky

Schauspielerin, Trainerin, Voice-Coach.

Julia Sobainsky studierte Schauspiel und arbeitete über 10 Jahre in diesem Beruf, bevor sie sich mit Pro Charisma® selbstständig machte. In über 20jährige Erfahrung als Sprecherin für Funk und Fernsehen, 15jähriger Forschungsarbeit zum Thema Charisma und Wirkung und vielfältigsten Fortbildungen im Trainings- und Coachingbereich und als Theaterpädagogin, spezialisierte sie sich auf die Themen Auftreten, Wirkung und Charisma. Julia Sobainsky ist Coach und Trainerin seit 1996. Mit diesem Hintergrund bildet sie seit vielen Jahren komplette CallCenter aus.


Branchenschwerpunkte: Gesundheit, Telekommunikation.

Themenschwerpunkte: Kommunikation, Professionell telefonieren, Stimmwirkung (Psychologie, Einsatz und Training von Sprache und Stimme), Charismatisch telefonieren, Problematische Situationen und Gesprächspartner.
Dr. Gudrun Reinschmidt

 

Dr. Gudrun Reinschmidt
Dipl.-Chemikerin, Harzburg--Diplom in Marketing und Management, NLP-Lehrtrainerin (DVNLP)
 
Dr. Gudrun Reinschmidt studierte Biochemie und promovierte darin im Anschluss. Sie arbeitete 15 Jahre im Vertrieb, Marketing und internationalem Produktmanagement in verschiedenen Firmen der Pharmabranche und Medizintechnik. 
Seit 2003 ist Dr. Gudrun Reinschmidt selbständig als MarketingCoach, Interimsmanagerin und Trainerin. Sie unterrichtet seit 1990 und ist derzeit Lehrbeauftragte an der Georg-Simon-Ohm-Fachhochschule für Betriebswirtschaft und Projektmanagement. Ihr besonderes Anliegen ist, die Erkenntnisse der modernen Hirnforschung in der Managementpraxis zu nutzen. 
 
Branchenschwerpunkte: Gesundheit, Pharmazeutische Industrie und Medizintechnik
Themenschwerpunkte: Kommunikation, Leadership, NLP, Neurodidaktik, web-based Trainings, Marketing.

 

 

Dietmar Voigt

Dietmar Voigt

Trainer, Wirtschafts-Mediator, Systemischer Organisationsentwickler.

 

Dietmar Voigt arbeitete jahrlang als Führungskraft in Marketing, Personalentwicklung und Vertrieb. Er hatte die Projektleitung in verschiedenen Softwareprojekten inne. Er sammelte Erfahrungen in der Erwachsenenbildung seit 1981 und arbeitet seit 1999 selbständig als Trainer.

 

Branchenschwerpunkte: Automotive, Baumaschinen, Maschinenbau, Chemie, Elektronik.

Themenschwerpunkte: Kommunikation, Train-the-Trainer, Konflikte, Verkaufen.
Frank Elebracht

Frank Elebracht

Staatsexamen Gymnasium, Master of Adult Education, Trainer, Projektmanagement-Fachmann

 

Frank Elebracht arbeitet seit Jahren als Trainer und Dozent für H&S Awareness und Projektmanagement für Siemens AG.

Seit 1995 arbeitet er auch freiberuflich als Trainer und Mediator.

 

Branchenschwerpunkte: Energie

Themenschwerpunkte: Kommunikation, Arbeitssicherheit, Teamentwicklung, Gruppendynamische Prozesse, Schwierige Gespräche